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我司所负责的服务和技术支持有哪些?

一,基本服务
系统初装:操作系统,WEB服务器,FTP软件,数据库软件,压缩软件,杀毒软件,远程控制软件:以上都给予贵公司长期免费(操作系统除初装外,一年免费3次)。
免费咨询服务器相关技术及操作。
二,维护服务
系统维护:服务器系统重装可以选择以下免费服务(WIN2000/WIN2003SERVER/LINUX REDHAT/FREEBSD/GHOST文件保存在用户机器D盘),不限次数重启服务器,操作系统补丁免费升级。
硬件服务:免费给贵公司服务器做磁盘RAID数据备份.
硬件检测:机房工程师免费并无限次帮贵公司检测硬件以及排除故障,硬件出现故障查出问题以后立即给贵公司确定问题。
三,软件服务
安装项目:MS SQL/2000/2005/MYSQL,ZEND,APACHE/MAIL,PHP环境,包括(LINUX REDHAT/FREE BSD),都给予相应安装和调试。(如果要求安装正版软件,请贵公司自己购买我们协助安装)
四,服务承诺
1,所租用服务器为全新配置。
2,付款三个工作日内服务器上架交付贵公司使用。
3, 贵公司所租用服务器硬件质保三年(硬盘,电源质保一年)。
4, 全年7*24H免费为贵公司进行故障诊断,并协助排除。
?免一次性设置安装费,上架前代为安装基本服务软件
5,7*24小时呼叫中心电话,E-MAIL,QQ技术支持。
6,7*24小时所租用服务器均处于监控运行状态。
7,免费为贵公司提供MRTG流量图,帮助贵公司随时了解服务器带宽使用的实际情
况。

8,7*24小时机房驻守人员第一时间响应,无限次快速应要求重启,随时服务保证贵公司的服务器能最稳定的运行。
9,优质的消防,保安,空调,建筑,三层保护的供电环境保证贵公司服务器正常运转。
以上服务都是7*24小时,无论是网络问题还是服务器本身问题,我们都在第一时间以最快的速度给贵公司处理问题,并给予免费的技术支持。维护贵公司的利益。
四,其他服务
根据您的特殊需要,我们可以根据您的实际情况无偿提供包括技术方面沟通,技术扶持,及其他的一些力所能及的或是个性化的服务,具体服务双方可以协商。




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