一、DNS的原因：

在大部分情况下对外部（英特网）邮箱发信失败都是因为DNS设置不当或所使用的DNS服务器无法正常工作引起的。您可以在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单中选取“服务”项后查看所设置的DNS服务器地址（见下图）。您需确认：

　　1. 是否设置有DNS服务器地址。

　　2. 所设置的DNS服务器地址是否是有效的。

　　3. 此DNS服务器是否正常工作。

　　您可以试试下面这些DNS地址，或直接询问本地ISP服务提供商：

　　205.252.144.228

　　202.106.127.1

　　216.239.32.10

　　168.95.1.1

　　202.102.192.68

　　202.106.0.20

　　202.96.199.133

　　202.106.196.115

　　202.96.96.235

　　202.103.226.68

　　202.96.96.236

　　202.103.224.68

　　210.162.122.114

解决办法：

　　1. 在这种情况下更改DNS地址是个好主意（更改DNS成功后必须要重新启动一下WinWebMail服务才能生效）。

　　2. 输入另一个不同的备用DNS地址，这样当首选DNS暂停服务时，WinWebMail将可以自动使用备用DNS服务器进行目标地址的解析和投递，从而保证通讯畅通。

　　3. 绝大部分情况下，请不要将局域网内的某台机器IP（如：10.96.0.1）做为DNS服务器地址。

　　4. 为了确认所选用的DNS可以正常使用，您可以在服务器上ping该DNS地址，当可以ping通时，即可以认为该DNS能够正常工作。请优先选择响应时间最短的DNS，因为这样将可以大幅提高外发邮件的速度。